Livrarea produselor se face prin firma de curierat Sameday Curier.
Nu se fac livrari sambata sau duminica.
Livrarea comenzilor ce depasesc 250 RON este gratuita.
Pentru comenzile sub valoarea de 250 RON, costul livrarii prin curierat rapid este urmatorul:
- 17 RON pentru comenzile achitate cu cardul bancar sau online
- 17 RON + 3 RON taxa ramburs pentru comenzile care vor fi achitate cu plata ramburs.
Durata de livrare a produselor este de 1-2 zile lucratoare, de la confirmarea comenzii, daca produsul se afla in stocul nostru sau la unul din furnizori. Daca produsul comandat nu se afla in stoc, un operator va va comunica telefonic durata de expediere.
Termenul se poate prelungi pana la 30 de zile conform prevederilor legale de livrare a comenzilor plasate online.
Returnarea produselor
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, sa nu prezinte semne de uzura si urme de asamblare, etichetele si documentele insotitoare ale acestuia nu trebuie sa lipseasca.
ATENTIE: Produsele care au fost desfacute si doriti sa le returnati, acestea trebuie sa fie nedeteriorate si impreuna cu toate piesele primite in ambalajul original, in caz contrar returnarea sumei de bani devine imposibila. In cazul in care ati primit un produs cadou sau gratuit, acesta trebuie returnat impreuna cu produsul principal pe care doriti sa il returnati.
Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca un produs nou ne rezervam dreptul de a diminua valoarea produsului pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs utilizat, iar in cazul in care produsul este intr-o stare in care nu il putem pune in vanzare, ne rezervam dreptul sa refuzam produsul.
Din motive de igiena nu se accepta retur lenjeria sau alte articole intime (de exemplu: pompe de san, aspiratoare nazale, sterilizatoare, aparate aerosol, tampoane san, suzete, produse de igiena personala, cosmetice, etc. sau care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid). De asemenea, nu se pot returna produsele purtate, folosite si cu etichete rupte.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate in intregime de catre CLIENT iar produsul poate fi trimis cu orice firma de curierat rapid pe care o doreste, exclus Posta Romana (conform O.U.G Nr.34/2014 Articolul 6 , litera i). Nu vor fi acceptate coletele care contine produse retur trimise cu valoare ramburs. In cazul in care ati platit o taxa de transport atunci cand ati primit coletul, contravaloarea acestuia nu se mai returneaza.
Rambursarea banilor se va face in cel mult 14 de zile de la retur, dupa cum urmeaza:
- pentru comenzile achitate prin plata online: rambursarea banilor in contul bancar din care a fost efectuata plata;
- pentru comenzile achitate prin transfer bancar/plata ramburs: intr-un cont bancar furnizat de catre acesta.
Adresa returnare: S.C. Shopforall S.R.L. , Str. Carpatilor, nr 60, Brasov. Telefon: 0735 535 812.
Atentie: nu expediati produsul inainte de a avea acordul nostru, adresa de returnare a produsului poate fi diferita de cea a societatii, in functie de furnizorul produsului respectiv.